Zračna luka Franjo Tuđman Zagreb koristi jedan, najsuvremeniji putnički terminal otvoren 2017. godine. Ovaj moderni objekt dizajniran je da bude prostran, jednostavan za navigaciju i učinkovit, opslužujući sav domaći i međunarodni promet pod jednim krovom. S visokim stropovima, staklenom fasadom koja pruža obilje prirodnog svjetla i logičnim rasporedom, terminal nudi besprijekorno i opušteno iskustvo putovanja.
Pregled terminala
Iako je najprometnija zračna luka u Hrvatskoj, terminal je dizajniran tako da se protok putnika odvija bez osjećaja gužve. Sve bitne usluge, od prijave na let do ukrcaja, jasno su označene na hrvatskom i engleskom jeziku, što olakšava snalaženje međunarodnim putnicima. Za pregled svih sadržaja zračne luke, posjetite našu glavnu stranicu Usluge za putnike.
Raspored terminala: Razine
Terminal je organiziran na tri glavne razine kako bi se logično odvojili tokovi putnika.
- Razina 0 (Prizemlje): Ovo je razina za Dolatke. Ovdje ćete pronaći prostor za preuzimanje prtljage, carinu, pultove za najam automobila, kafiće i javni prostor za doček. Prijevozna sredstva poput taksija i autobusa za zračnu luku nalaze se odmah ispred.
- Razina 2 (Prvi kat): Ovo je razina za Odlaske. Sadrži glavnu dvoranu za prijavu na let, sigurnosnu provjeru, glavnu Aelia Duty Free trgovinu, restorane i izlaze za ukrcaj. "Kiss & Fly" zona za iskrcaj putnika omogućuje izravan pristup ovoj razini.
Proces pri polasku
Prijava na let (Check-in)
Glavna dvorana za prijavu na let nalazi se na Razini 2. Svih 30 pultova za prijavu jasno je označeno logotipovima zrakoplovnih tvrtki i informacijama o letovima na velikim ekranima. Za još brže iskustvo, putnicima se preporučuje korištenje samoposlužnih kioska ili online prijave prije dolaska u zračnu luku. Više detalja možete pronaći u našem Vodiču za prijavu na let.
Preporučena vremena dolaska
- Međunarodni letovi: Dođite u zračnu luku najmanje 2 sata prije polaska.
- Domaći letovi: Dođite najmanje 90 minuta prije polaska.
- Vrhunac sezone (ljeto): Dodajte dodatnih 30 minuta radi sigurnosti.
Sigurnosna provjera
Nakon prijave na let, nastavljate prema sigurnosnoj provjeri. Proces slijedi standardne međunarodne propise: tekućine moraju biti ispod 100 ml i u prozirnoj vrećici, a sva veća elektronika mora se izvaditi iz ručne prtljage. Zračna luka također nudi uslugu Brzi prolaz (Fast Track) koja se može kupiti i omogućuje vam korištenje posebne trake za zaobilaženje dužih redova.
Prostor za odlaske (nakon sigurnosne provjere)
Nakon što prođete sigurnosnu provjeru, ulazite u međunarodni odlazni salon. Ovo područje sadrži veliku Aelia Duty Free trgovinu, nekoliko kafića i restorana te pristup izlazima za ukrcaj. Terminal ima 8 zračnih mostova za ukrcaj, plus dodatne izlaze za ukrcaj autobusom do udaljenih stajanki zrakoplova.
Trgovine i restorani
Glavna Aelia Duty Free trgovina nudi širok izbor parfema, kozmetike, alkohola, duhana i hrvatskih suvenira poput lokalnih vina, maslinovog ulja i čokolada. Nekoliko kafića i pivnica nude osvježenje i obroke, s cijenama tipičnim za zračnu luku.
VIP i poslovni saloni
Zračna luka Zagreb ima salon primeclass dostupan putnicima poslovne klase i članovima programa za pristup salonima poput Priority Pass. Putnici ekonomske klase također mogu kupiti dnevnu kartu za pristup salonu, koji nudi besplatnu hranu i piće, udobna sjedala i tiho okruženje daleko od gužve glavnog terminala.
Proces pri dolasku
Proces dolaska je jednostavan. Nakon iskrcaja, bit ćete usmjereni prema kontroli putovnica (ako dolazite iz zemlje izvan Schengena), a zatim u dvoranu za preuzimanje prtljage u prizemlju. Nakon preuzimanja prtljage, prolazite carinu i ulazite u javnu dvoranu za dolaske, gdje ćete pronaći pultove za najam automobila, bankomate i izlaze prema prijevoznim sredstvima.
Sadržaji i usluge terminala
- Besplatan WiFi: Dostupan u cijelom terminalu, nudi pouzdanu povezanost za sve putnike.
- Bankomati i mjenjačnica: Više bankomata i mjenjačnica nalaze se u javnoj dvorani za dolaske.
- Usluge za prtljagu: Usluga zamatanja prtljage dostupna je u dvorani za prijavu. Za probleme s izgubljenom ili oštećenom prtljagom, pogledajte naš Vodič za prtljagu.
- Informacijski pult: Smješten u središtu odlazne razine za pomoć pri svim pitanjima.
- Pristupačnost: Terminal je u potpunosti pristupačan s dizalima, rampama i posebnim uslugama za putnike smanjene pokretljivosti.
- Soba za molitvu: Dostupna je višenamjenska soba za molitvu za putnike.
Zrakoplovne tvrtke i odredišta
Zračna luka Zagreb glavno je čvorište za Croatia Airlines i važna baza za Ryanair. Ova dva prijevoznika čine većinu letova, povezujući Zagreb s velikim europskim čvorištima i desecima direktnih destinacija. Druge velike zrakoplovne tvrtke poput Lufthanse, Turkish Airlinesa, KLM-a i British Airwaysa također nude dnevne letove. Za potpuni popis, pogledajte našu stranicu Zrakoplovne tvrtke.