Zračna luka Zagreb ima jedan putnički terminal, otvoren 2017. Dolasci su u prizemlju (preuzimanje prtljage, kopneni prijevoz, bankomati). Prijava na let i odlasci nalaze se na razini 2 (45 pultova, informacijski pult, Kiss & Fly). Nakon sigurnosne kontrole schengenski su izlazi 1 do 7, a neschengenski 8 do 11, uz izlaze za ukrcaj autobusom s višim brojevima za udaljene stajanke. Salon Primeclass nalazi se u sterilnoj zoni schengenskih odlazaka, nasuprot izlazu 23. Zgrada je kompaktna i pješice prohodna s kraja na kraj.
Zadnje ažuriranje: 24. srpnja 2026. Raspored provjeren prema službenoj stranici Zračne luke Zagreb i vlastitim opažanjem na licu mjesta.
Jedan terminal, otvoren 2017.
Zračna luka Zagreb (ZAG) ima jedan putnički terminal, otvoren 28. ožujka 2017., koji su projektirali hrvatski arhitekti Branko Kincl, Velimir Neidhart i Jure Radić, s projektiranim kapacitetom od oko 5 milijuna putnika godišnje. Za širu sliku zračne luke pogledajte naš pregled Zračne luke Zagreb.
Otprilike 65.800 m² na tri funkcionalne razine, 45 pultova za prijavu na let, 23 kabine granične kontrole, 3 trake za prtljagu, 8 avio-mostova te dodatni izlazi za ukrcaj autobusom za udaljene stajanke. Zgrada je kompaktna, oznake su jasne na hrvatskom i engleskom, a većina izlaza tek je kratkim hodom udaljena od sigurnosne kontrole.
Raspored terminala po razinama
Zgrada je organizirana okomito, s odvojenim tokovima za dolaske i odlaske. Za vizualni prikaz možete pogledati i kartu zračne luke.
Prizemlje (dolasci)
Prizemlje je razina dolazaka: preuzimanje prtljage s tri trake, carinski prolazi, prostor za doček (Meet & Greet), svi rent-a-car pultovi, mjenjačnica i bankomati. Autobusi, Pleso prijevoz, taksiji i vozila za dijeljenu vožnju staju odmah vani, a javno parkiralište nalazi se neposredno ispred. Sve pojedinosti donosi naša stranica s informacijama o dolascima.
Razina 2 (odlasci i prijava na let)
Na razini 2 nalaze se dvorana za prijavu na let (45 pultova te samoposlužni kiosci), informacijski pult, Kiss & Fly zona za iskrcaj, ured za izgubljene stvari, zamatanje prtljage, pultovi za povrat poreza (tax-free) te ulaz u sigurnosnu kontrolu i (gdje je potrebno) graničnu kontrolu. Korak po korak vodi vas naša stranica s informacijama o odlascima.
Sterilna zona (nakon sigurnosne kontrole)
Nakon što prođete sigurnosnu i, gdje je potrebno, graničnu kontrolu, dolazite u sterilnu zonu s izlazima: Duty Free, kafići, fontane s pitkom vodom, mjesta za punjenje uređaja i izlazi za ukrcaj. Salon Primeclass Business Lounge nalazi se u schengenskom dijelu sterilne zone na razini 2, nasuprot izlazu 23.
Schengenski i neschengenski izlazi
Hrvatska je ušla u schengenski prostor 1. siječnja 2023. Letovi prema drugim schengenskim zemljama više ne prolaze graničnu kontrolu pri odlasku ni dolasku. Nakon sigurnosne kontrole sterilna se zona dijeli na schengenski i neschengenski dio.
Schengenski izlazi (1 do 7)
Letovi prema schengenskim zemljama (Njemačka, Francuska, Italija, Austrija, Španjolska, Nizozemska i tako dalje) ukrcavaju se na izlazima 1 do 7 u glavnom dijelu terminala te na izlazima za ukrcaj autobusom s višim brojevima u schengenskoj zoni, za udaljene stajanke. Salon Primeclass nalazi se u tom dijelu, nasuprot izlazu 23. Pri odlasku nema granične kontrole.
Neschengenski izlazi (8 do 11)
Letovi prema neschengenskim odredištima (Ujedinjeno Kraljevstvo, Turska, SAD, UAE, Katar, Srbija, Bosna, Sjeverna Makedonija) polaze s izlaza 8 do 11, uz izlaze za ukrcaj autobusom za udaljene stajanke. Za ulazak u tu zonu obvezna je granična kontrola, a salon se nalazi na schengenskoj strani.
Prijava na let i sigurnosna kontrola
Pultovi za prijavu i samoposluživanje
Dvorana za odlaske ima 45 pultova s osobljem u nekoliko redova te samoposlužne kioske za pojedine prijevoznike. Većina prijevoznika omogućuje online prijavu na let. Croatia Airlines ima najveći blok pultova, dok Ryanair, Lufthansa, Turkish Airlines i KLM iz dana u dan rotiraju kroz dodijeljene redove.
Preporučeno vrijeme dolaska
90 minuta prije kratkog schengenskog leta, 120 minuta prije svakog duljeg međunarodnog polaska. Dodajte 30 minuta u srpnju i kolovozu, petkom i nedjeljom navečer te tijekom jutarnje gužve radnim danom od 06:00 do 09:00.
Sigurnosna kontrola
Standardna pravila EU-a: tekućine u spremnicima do 100 ml u jednoj prozirnoj vrećici od 1 litre, prijenosna računala i veći elektronički uređaji vade se posebno. ZAG postupno uvodi CT skenere kod kojih otpakiravanje nije potrebno, no raspored traka varira. Za prioritetnu traku pogledajte našu stranicu Fast Track (brzi prolaz).
Tranzit i presjedanja
Zbog malog tlocrta terminala presjedanja su jednostavna. Minimalno vrijeme za presjedanje za Croatia Airlines u ZAG-u iznosi 45 minuta. Presjedanje između dva schengenska leta ostaje u sterilnoj zoni, bez granične kontrole. Neschengenski dolazak s daljnjim presjedanjem prolazi graničnu kontrolu na ulasku, dok prijelaz sa schengenskog na neschengenski let prolazi graničnu kontrolu između zona.
Obitelj i pristupačnost
Dva mala dječja igrališta nalaze se u sterilnoj zoni, u blizini izlaza 4/5 i 12/13. Prostori za previjanje beba nalaze se u glavnim sanitarnim blokovima, i u javnom dijelu i u sterilnoj zoni; besplatna dječja kolica obično se mogu posuditi na informacijskom pultu. Pomoć osobama smanjene pokretljivosti besplatna je i mora se zatražiti preko zrakoplovne tvrtke najmanje 48 sati prije leta. Dizala povezuju sve razine.
Praktične napomene o terminalu
Fontane s pitkom vodom
Besplatne fontane s pitkom vodom nalaze se u sterilnoj zoni nakon sigurnosne kontrole te u prostoru dolazaka prije granične kontrole. Ponesite praznu bocu za višekratnu upotrebu i napunite je u sterilnoj zoni.
Prostori za pušenje
U terminalu je pušenje zabranjeno, osim u za to označenim zatvorenim kabinama u sterilnoj zoni i na označenim vanjskim prostorima u javnom dijelu blizu ulaza. Isto pravilo vrijedi i za elektroničke cigarete.
Molitvena soba
Postoji višekonfesionalna molitvena soba, no zaključana je kad se ne koristi. Zatražite na uredu za izgubljene stvari i osoblje će je doći otključati.
Izgubljene stvari
Ured za izgubljene stvari nalazi se na razini 2, u javnom dijelu odlazaka, otvoren svaki dan od 08:00 do 18:00. Stvarima ostavljenima u zrakoplovu bavi se zemaljski agent vaše zrakoplovne tvrtke, a ne ured zračne luke. Širi popis sadržaja donosi cjeloviti vodič kroz usluge i sadržaje.
Praktični savjeti za terminal Zračne luke Zagreb
Nemojte precijeniti vrijeme unutra. Nakon sigurnosne kontrole hod do najudaljenijeg izlaza obično traje manje od deset minuta. Rezerva je važna zbog reda na sigurnosnoj kontroli, a ne zbog hodanja.
U terminalu nema pohrane prtljage. Ako imate dulje presjedanje i želite u grad, iskoristite ormariće izvan zračne luke u središtu Zagreba (imaju ih i Glavni kolodvor i Autobusni kolodvor) ili nosite torbu sa sobom.
Međukat na razini 2 mirniji je kutak. Kad je dvorana za prijavu u gužvi, međukat uz stražnji zid ima sjedala s utičnicama i pogled na dvoranu.
Schengenski i neschengenski dio razdvajaju se nakon sigurnosne kontrole. Ako vaš plan puta prelazi tu granicu, čim uđete u sterilnu zonu slijedite oznake za transfer.
Primeclass je samo u schengenskim odlascima. Ako letite neschengenski, iskoristite salon prije prolaska granične kontrole; s druge strane do njega se ne može.
Česta pitanja
Koliko terminala ima Zračna luka Zagreb?
Jedan. Jedini putnički terminal otvoren je u ožujku 2017. i kroz njega prolaze svi komercijalni letovi u ZAG-u. Terminal 2 ne postoji.
Kada je otvoren novi terminal Zračne luke Zagreb?
Sadašnji putnički terminal otvoren je 28. ožujka 2017. Zamijenio je znatno manju zgradu iz 1960-ih na istoj lokaciji, a projektirali su ga hrvatski arhitekti Branko Kincl, Velimir Neidhart i Jure Radić.
Koliko je velik terminal Zračne luke Zagreb?
Oko 65.800 m² na tri funkcionalne razine, s projektiranim kapacitetom od oko 5 milijuna putnika godišnje. Kompaktan je, a ne razveden, pa su udaljenosti pješačenja unutra kratke.
Koji su schengenski izlazi u Zračnoj luci Zagreb?
Schengenski odlasci koriste izlaze 1 do 7 u glavnom dijelu terminala te izlaze za ukrcaj autobusom s višim brojevima u schengenskoj zoni za udaljene stajanke. Salon Primeclass nalazi se u tom dijelu, nasuprot izlazu 23. Za schengenske letove nema granične kontrole pri odlasku.
Koji su neschengenski izlazi u Zračnoj luci Zagreb?
Neschengenski letovi (Ujedinjeno Kraljevstvo, Turska, SAD, UAE, Katar, Srbija i druga neschengenska odredišta) polaze s izlaza 8 do 11, uz dodatne izlaze za ukrcaj autobusom za udaljene stajanke. Pri ulasku u prostor neschengenskih odlazaka obvezna je granična kontrola.
Koliko ranije trebam doći u Zračnu luku Zagreb na let?
Zračna luka preporučuje 90 minuta prije kratkog schengenskog leta i 120 minuta prije svakog duljeg međunarodnog polaska. Dodajte 30 minuta u srpnju i kolovozu, petkom i nedjeljom navečer te tijekom jutarnje gužve radnim danom od 06:00 do 09:00.
Gdje se nalazi salon u terminalu Zračne luke Zagreb?
Salon Primeclass Business Lounge nalazi se u sterilnoj zoni schengenskih odlazaka na razini 2, nasuprot izlazu 23. Otvoren je svaki dan od 05:00 do 22:00. Neschengenski putnici ne mogu do njega jer se nalazi na schengenskoj strani granične kontrole.
Je li se lako snaći u terminalu Zračne luke Zagreb?
Da. Terminal je malen, a oznake su jasne na hrvatskom i engleskom. Većina putnika od prijave na let do izlaza pješice stigne za manje od 10 minuta. Glavna je podjela na koju treba paziti schengenski i neschengenski dio nakon sigurnosne kontrole.