Karta i raspored terminala Zračne luke Zagreb

Zadnje ažuriranje: 24. srpnja 2026. Raspored provjeren prema službenoj stranici Zračne luke Zagreb i uvidom na licu mjesta.

Karta Zračne luke Zagreb

Sadašnji terminal otvoren je 2017. i kompaktan je s kraja na kraj. Većina putnika od prijave na let do izlaza prijeđe put za manje od deset minuta. Ilustracija u nastavku prikazuje ključne zone, usluge i područja izlaza u zgradi. Za širu sliku zračne luke pogledajte naš pregled Zračne luke Zagreb; za detaljan obilazak i tijek kretanja kroz prostor pogledajte naš cjeloviti obilazak terminala.

Ako vam karta treba prije nego što naša ilustracija bude gotova, službena stranica zračne luke objavljuje vlastitu verziju na mrežnoj stranici Zračne luke Zagreb pod izbornikom „At the Airport > Airport Map”. Za pregled sadržaja po pojedinim uslugama pogledajte stranicu svih usluga u zračnoj luci.

Raspored po razinama

Terminal je organiziran okomito, po funkcionalnim razinama, s odvojenim tokovima za dolaske i odlaske.

Prizemlje (dolasci)

Prizemlje je razina dolazaka. Ovamo dolaze putnici i sa schengenskih i s neschengenskih dolaznih izlaza, pri čemu potonji najprije prolaze graničnu kontrolu. Tri trake za prtljagu služe za preuzimanje prtljage, a slijede carinske trake i javni prostor za doček (Meet & Greet). Prilaz javnom parkiralištu i Kiss & Fly zoni nalazi se točno ispred terminala na ovoj razini, a taksi stajalište, stajalište ZET-ova autobusa 290, mjesto za preuzimanje Pleso shuttlea i rideshare zona smješteni su odmah ispred vrata dolaska. Cjeloviti vodič korak po korak nalazi se na našoj stranici s informacijama o dolascima.

Usluge u javnom dijelu prizemlja: bankomati više hrvatskih banaka, mjenjačnica IN KAPITAL, kiosk Tiska, besplatna kolica za prtljagu uz trake, svi rent-a-car pultovi (Avis, Hertz, Europcar, Sixt, Budget, Enterprise te lokalni operateri) i pop-up trgovina Aelia Duty Free u prostoru za preuzimanje prtljage, za duty-free kupnju pri dolasku.

Razina 2 (odlasci i prijava na let, javni dio)

Na razini 2 nalazi se javna dvorana za odlaske. 45 pultova za prijavu na let raspoređeno je u nekoliko redova uzduž dvorane, s ekranima iznad njih, uz samoposlužne kioske za zrakoplovne tvrtke koje ih podržavaju. Informacijski pult je u sredini. Ured za izgubljene stvari nalazi se na ovoj razini, u javnom dijelu, i otvoren je svaki dan od 08:00 do 18:00. Café Nero i drugi kafići u javnom dijelu raspoređeni su uzduž dvorane, a uz stražnji zid nalazi se mirniji prostor za sjedenje na međukatu. Kiss & Fly zona za iskrcaj vodi izravno na razinu 2 kod ulaza. Za pojedinosti o postupku pogledajte informacije o odlascima.

Jedinstvena sigurnosna kontrola nalazi se na ovoj razini. Svi putnici, i schengenski i neschengenski, prolaze istu sigurnosnu kontrolu; podjela na zone događa se tek nakon nje.

Tranzitni dio (nakon sigurnosne kontrole)

Nakon što prođete sigurnosnu i, gdje je potrebno, graničnu kontrolu, tranzitni prostor otvara se prema Duty Freeu (Aelia), dodatnim kafićima, fontanama s pitkom vodom, mjestima za punjenje, mini-marketu NeedStop i samim izlazima. Salon Primeclass nalazi se u schengenskom dijelu tranzitnog prostora, na razini 2 nasuprot izlaza 23.

Karta izlaza

Schengenski izlazi (1 do 7)

Za letove u schengenske zemlje (Njemačka, Francuska, Italija, Austrija, Španjolska, Češka, Nizozemska i tako dalje). Nalaze se u zoni schengenskih odlazaka nakon sigurnosne kontrole, bez granične kontrole na putu do izlaza. Poslovni salon Primeclass smješten je u ovoj zoni, nasuprot izlaza 23 (oznake salona spominju izlaz 23 iako su glavni izlazi s aviomostovima označeni brojevima 1 do 7; izlazi s višim brojevima za ukrcaj autobusom za udaljene stajanke nalaze se u istoj zoni).

Manji dječji kutak nalazi se blizu izlaza 4 i 5, u tranzitnom dijelu, s mekanim podlogama i osnovnom opremom. Koristan za trošenje energije tijekom čekanja između letova.

Neschengenski izlazi (8 do 11)

Za letove u neschengenske destinacije (Ujedinjeno Kraljevstvo, SAD, UAE, Katar, Srbija, Turska, Bosna, Sjeverna Makedonija i druge). Za ulazak u ovu zonu iz glavne dvorane za odlaske potrebna je granična kontrola, pa u vrijeme gužve predvidite nekoliko minuta za taj korak. Drugi dječji kutak nalazi se blizu izlaza 12 i 13 u ovom dijelu zgrade.

Gdje se ključne usluge nalaze na karti

Brzi pregled za snalaženje u zgradi:

Informacijski pult

Razina 2, dvorana za odlaske, javni dio. Telefon +385 1 4562 170.

Salon Primeclass

Tranzitni dio, schengenski odlasci, razina 2, nasuprot izlaza 23. Svaki dan od 05:00 do 22:00.

Fast Track e-prolaz

Na sigurnosnoj kontroli na razini 2, označen kao zaseban prolaz. Potreban je vaučer s QR kodom; pogledajte stranicu Fast Track e-prolaz.

Bankomati i mjenjačnica

Prizemlje (dolasci) i razina 2 (odlasci), oboje u javnom dijelu. Mjenjačnice vodi IN KAPITAL.

Duty Free

U tranzitnom dijelu, u zoni schengenskih odlazaka (glavna trgovina Aelia, oko 600 m²), te pop-up trgovina za dolaske u dvorani za preuzimanje prtljage.

Fontane s pitkom vodom

Dvije lokacije: u tranzitnom dijelu nakon sigurnosne kontrole te u javnom dijelu na dolascima, prije granične kontrole na izlasku.

Prostori za pušenje

Namjenske zatvorene kabine u tranzitnom dijelu odlazaka te označeni vanjski prostori u javnom dijelu, blizu ulaza. Za e-cigarete (vaping) vrijedi isto pravilo.

Molitvena soba

Nalazi se u terminalu, ali je u pravilu zaključana. Za otključavanje se obratite informacijskom pultu ili Uredu za izgubljene stvari.

Dolazak i kretanje po zračnoj luci

Sve opcije kopnenog prijevoza koriste prostor točno ispred terminala u prizemlju: ZET-ov autobus 290, shuttle Pleso Prijevoza, taksiji sa stajališta, Bolt i Uber iz namjenske rideshare zone te unaprijed rezervirani privatni transferi iz prostora za doček unutar dolazaka. Rent-a-car pultovi nalaze se u dvorani za dolaske, a vozila se preuzimaju na susjednom parkiralištu. Za usporedni pregled vremena i cijena pogledajte naš vodič kroz opcije prijevoza iz zračne luke.

Praktični savjeti za snalaženje u Zračnoj luci Zagreb

Kad jednom uđete, karta vam vjerojatno neće ni trebati. Terminal je malen, a oznake na hrvatskom i engleskom dosljedno su dobre. Karta više služi za orijentaciju prije dolaska nego za snalaženje u hodu.

Ako presjedate između zona, rano slijedite oznake „Transfer”. Presjedanje schengenski–schengenski ostaje u tranzitnom dijelu, bez granične kontrole. Presjedanje neschengenski–schengenski (i obrnuto) prelazi graničnu kontrolu između zona, pa predvidite dodatno vrijeme i pratite oznake od trenutka kad uđete u tranzitni dio.

Podjela na schengenski i neschengenski dio događa se nakon sigurnosne kontrole. Ako imate pristup salonu, a letite izvan schengenskog prostora, iskoristite salon Primeclass prije prolaska granične kontrole. Kad jednom prijeđete na neschengensku stranu, salon ostaje na pogrešnoj strani i više nije dostupan.

Ulaz u javno parkiralište nalazi se točno ispred terminala. Ako nekoga dočekujete i ne želite kružiti oko Kiss & Fly zone, jednostavno parkirajte; do vrata dolaska pješačite manje od minute, a prvi je dio besplatan na parkiralištu za kratko zadržavanje.

Česta pitanja